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上汽荣威RX5 面临问题投诉激增困境

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编辑:张睿 来源:汽车河南

上汽荣威作为上汽集团旗下主打家用市场的汽车品牌,早在2010年左右推出的几款轿车车型,如荣威350、荣威550等在市场销量以及品牌知名度方米还是相当不错的。不过在SUV市场方面,荣威旗下首款SUV车型荣威W5销量十分惨淡。眼看着长城、传祺以及长安等品牌旗下SUV车型一路畅销,荣威汽车怎能不眼红?

荣威RX5

和荣威同属上汽集团的名爵锐腾上市以来销量不温不火,上汽集团就在锐腾的基础上,设计了全新的外观,又拉着阿里加盟,号称互联网SUV的荣威RX5横空出世。

荣威I6遭用户集体投诉

该车上市后,笔者曾发现,这款号称互联网SUV的车型,报价为12.88万以下的车型均未配备车联网功能。不止如此,就连报价为12.98万、13.88万的20T两驱自动豪华版、20T两驱自动旗舰版竟然也没有配备车联网功能。很难想象那些买了荣威RX5两驱自动旗舰版车型的车主会作何感想:我花了将近14万购了一款号称互联网SUV的自动旗舰版车型,找遍整个车后竟然发现这台车没有互联网功能!反过来说,如果14.38万的价格去买带有车联网的荣威RX5,相信很多消费者又会觉得倒不如买一辆合资品牌的SUV更加划算。

庆幸的是,荣威RX5上市后,经过上汽集团强大的营销推广,让这款车迅速蹿红,长期占据着SUV车型销量前十强的位置。可以说荣威RX5的热销,一雪了荣威W5死活卖不动的前耻。也许是荣威RX5的热销,让上汽荣威“好了伤疤忘了疼”,在近期又推出了一款和荣威W5有着共同特点的车型(油耗高、操控差、不适合城市驾驶)荣威RX8。对于这款车,笔者在前面的文章中已经做过详细的分析,感兴趣的朋友可以查看往期文章,在这里就不多赘述。

荣威RX5投诉

荣威I6投诉

荣威RX5在2018年4月销量为1.85万辆,虽然环比有所下滑,但这个销量绝对不低。销量如此之高,是不是这款车的整体质量非常不错?在投诉平台上。笔者看到荣威RX5的投诉量并不算少。车主投诉较多的问题主要有变速箱异响、底盘异响、天窗异响以及车联网故障和4S店服务态度差等问题。笔者不去猜测销量的下滑是否跟投诉有关,至少,集中的投诉能够说明荣威RX5这款车本身是存在不少问题的。

作为上汽荣威的主力车型,荣威RX5之于荣威来说,位置举足轻重,如果不能严把品控关和提升服务意识,在当今竞争白热化的车市,即便是本田CR-V、长安CS75等畅销车型,在出现了问题后,销量都大幅下滑,更何况是荣威这样的品牌。如果您是荣威RX的车主,欢迎留言互动,聊聊您的用车感受。


编辑:张睿
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