曹操出行品牌服务全面升级 优势明显

随着互联网技术的发展与消费水平的提高，网约车成为了大众主流的出行方式。近日，艾媒咨询发布《2018-2019年中国打车出行专题监测报告》，报告指出，53.6%的打车用户更偏爱随叫随到、便捷性高的网约车出行方式。共享出行领域，仍然是各大厂家铆足力气抢夺的一片红海。而不久前宣布品牌和服务全面升级的“曹操出行”，从主打专车业务到升级为出行平台，“曹操出行”在共享出行行业的野心可见一斑。

曹操出行是吉利集团战略投资的国内首家新能源汽车共享出行服务平台，于2015年11月上线。今年2月14日，曹操出行完成更名，将原先单一的打车业务，扩展至全方位和多元化的出行产品和服务内容，涵括了专车、出租车、绿色公务、曹操自游行、曹操走呗等多条产品线；更在宁波、杭州、厦门、成都、青岛、南京、上海等31座城市共计投入33000辆新能源汽车，拥有了2200万用户。

作为第一个以车企背景进入共享出行行业的企业，曹操出行优势明显：

1．曹操出行公车公营：曹操出行的所有的司机和曹操出行属于雇佣关系，是全职司机，并且统一使用公司提供的新能源汽车纯电动车型吉利帝豪系列，没有快车、顺风车等业务；

2．曹操出行认证司机：所有的曹操出行的司机都是平台认证的司机，要求统一着正式装上班，并且公司为其提供专属的电话卡，方便监管；

3．曹操出行B2C运营模式：从司机、车辆到平台，曹操出行打通了B2C平台的各个环节，积累了庞大的数据基础，通过整合供应链、服务、管理、营销、传播等多种资源，共同服务好C端用户；

4．曹操出行合规：2018年以来网约车合规化加速，而业务合规性是曹操专车的另一大特点，被招进曹操专车的司机都考取了网约车驾驶证，并且每个月要接受两次1-2小时的回炉培训。

此外，曹操出行成立了曹操学院，全面导入百年伦敦出租车司机培训认证体系，对司机进行礼仪、沟通技巧，甚至急救等培训内容。成立3年多时间以来，曹操出行已拥有一支达3万余人的专职认证司机队伍。

背靠吉利集团的曹操出行作为车企进军网约车行业的先行者，运营四年以来稳步扩张，2019年以来更是开始了新的一轮变革和发展。在共享出行行业进入下半场比拼的阶段，多元化的曹操出行还有多少惊喜要带给我们，越发令人翘首期待。