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哪吒汽车刚买一个多月,刹车就出问题?车主将邀请第三方机构检测

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编辑:张睿 来源:汽车河南

刚购买一个多月的新能源汽车,在行驶中刹车突然出现异常,险些酿成车祸。

4月25日的一次惊心动魄,让郑州市民齐女士彻底对自己刚跑了1200公里的哪吒汽车失去信心。

4s店的工作人员称,汽车究竟出了什么问题还需系统检测。齐女士目前已邀请第三方检测机构。

刚买一个多月的汽车,刹车出现问题

“幸好当时是在小路上,速度不快,否则后果不堪设想。”提起4月25日遭遇的刹车问题,郑州市民齐女士至今心有余悸。

齐女士告诉顶端新闻•河南商报记者,今年3月18日,她在位于郑州经开区的郑州和志诚汽车销售有限公司,购买了一辆新能源汽车,型号为哪吒U pro 400公里巡航版。

4月25日,齐女士驾驶新车行驶到二七区民安路与勤劳街交叉口附近时,突然发现刹车“不怎么管用了”。

“使劲踩到底才稍微管用点。”齐女士回忆,当时无奈之下,自己只能硬踩着刹车,一点点减速,把车停了下来。

“中间还与其他汽车发生剐蹭,好在不严重,对方没有追究责任。”齐女士说,自己当时着实被吓得不轻。

发生问题后,齐女士第一时间联系了4S店,对方派出工作人员前来查看状况。

“先更换电动真空泵总成,依然不行,又给电路保险换了一个,然后刹车才恢复。”齐女士表示,维修人员最终给出的结果是,“更换真空泵,因刹车无助力(故障)。”

“我是真不太敢再开了。”齐女士称,刚买一个多月的新车,刹车就出现问题,让自己彻底对该车失去信任。“那天停到地下车库后,就没再动过。”

齐女士表示,希望4S店能够将汽车退掉。

刹车为何出现异常?双方各持己见

刚买一个多月的汽车,就不能正常刹车,齐女士要求退车的主张,能否得到支持?

.“车主现在没让动那个车。”郑州和志诚汽车销售有限公司相关负责人回应,汽车零部件比较多,包括真空泵、线路等,只有系统检测,才能确定问题到底出在哪儿。“像这新能源车,只有对线路检查,读取里边的数据,我们才能找到故障原因。”

该负责人说,按照国家规定,齐女士的车购买刚一个多月,只要达到相应标准,是可以退车的。

不过,齐女士向记者提供了一份维修人员出具的手写证明,其中提到“刹车无助力(故障)”,因此齐女士认为4S店方面已经知晓刹车出现异常,故意推卸责任。

之所以不肯让4S店再次检测车辆,是担心对方“既当运动员又当裁判”,借机修改相应数据。

“当时是上门救援。”对此,4S店相关负责人回应称,上门救援没有相应检测仪器,维修人员是按照经验,对真空泵、线路进行检修的。“在路上肯定得先解决问题,真正的原因是需要全面检测排查的。”

“毕竟是刹车问题,我们能理解客户的心情。”该负责人表示,4S店正在与齐女士协商解决方法,恰好遇到新的疫情防控政策,就临时搁置了。

顶端新闻•河南商报记者了解到,目前齐女士已经邀请第三方检测机构,对车辆刹车问题进行检测。“等到疫情好转,检测机构就会派人过来。”

而4S店也表示,会认可第三方机构检测结果。


编辑:张睿
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